Safety Message for U.S. Citizens
Emergency Message for U.S. Citizens
April 17, 2016
The U.S. Mission is aware of significant damage caused by the April 16 earthquake, and continues to closely monitor the situation. Some areas of the country have been badly damaged and are difficult to reach at this time.
All major airports in Ecuador are operating, apart from Eloy Alfaro International Airport, which is located on the outskirts of Manta in the province of Manabí in western Ecuador. However, some flights have been delayed or cancelled. U.S. citizens should check with their airlines for the latest flight status.
A state of emergency has been declared in six provinces (Esmeraldas, Santo Domingo, Manabí, Guayas, Los Ríos, and Santa Elena) along the western coast. While the majority of the country has power and cellular service, affected provinces may not have basic services restored, and there are many road closures. The Government of Ecuador posts the most up-to-date information on the status of recovery efforts athttp://www.gestionderiesgos.gob.ec/.
The U.S. Embassy in Quito and the U.S. Consulate General in Guayaquil will be open for business on Monday, April 18. U.S. citizens with emergencies should use the contact information below.
We urge U.S. citizens in Ecuador who are safe to contact their loved ones directly and/or update their Social Media status, and we strongly encourage U.S. citizens traveling abroad to register with the Smart Traveler Enrollment Program (STEP) at travel.state.gov so that you receive all official messages.
U.S. citizens in Ecuador who need assistance can contact the U.S. Consulate General Guayaquil at 04-371-7000 or the U.S. Embassy Quito at 099-788-3222.
If you are in the U.S. and are calling about a U.S. citizen friend or family member, please call 1-888-407-4747.
You may also contact us at EcuadorEmergencyUSC@state.gov
Recomendamos encarecidamente que los ciudadanos estadounidenses que viajan hacia o residentes en Ecuador se inscriban en el Programa de STEP (Smart Traveler Enrollment Program). Su inscripción en el programa STEP le dará acceso a las últimas actualizaciones sobre mensajes a la comunidad, y hace que sea más fácil para la Embajada o Consulado de EE.UU. más cercana ponerse en contacto con usted en caso de emergencia. Si no tiene acceso a Internet, puede inscribirse directamente en la Embajada o Consulado de EE.UU. más cercano.
Monitoree regularmente la página del Departamento de Estado, donde se puede encontrar Advertencias de Viaje, Alertas de Viaje y Precaución a nivel mundial. Lea la “Country Specific Information for Ecuador“. Para obtener información adicional, por favor refiérase a nuestra página de “Traveler’s Checklist“. La información más reciente sobre viajes y seguridad en el Ecuador también se puede obtener del Departamento de Estado llamando al 1-888-407-4747 dentro de los Estados Unidos o llamando al 1-202-501-4444 fuera de los Estados Unidos.
Información de Contacto
Embajada de los Estados Unidos en Quito
Avigiras E12-170 y Eloy Alfaro
Teléfono: +593-2-398-5000
Correo electrónico: ACSQuito@state.gov
Consulado de los Estados Unidos en Guayaquil
Avenida Jose Rodriguez Bonin and Calle Santa Ana, San Eduardo
Teléfono: +593-4-371-7000
Correo electrónico: ACSGuayaquil@state.gov
Instrucciones para llamar dentro de Ecuador:
- Desde la misma Ciudad y una línea fija, use los últimos siete dígitos.
- Para llamadas desde un teléfono móvil y desde otras ciudades, aumente el código de ciudad (2 o 4) precedido de un 0.
Instrucciones para llamar desde Estados Unidos:
- Agregue el prefijo 011para realizar una llamada de larga distancia internacional.
Para emergencias fuera del horario de atención al público, llame a los números que se mencionan anteriormente.
