Víctimas de crimen o delito

Para obtener ayuda inmediata en caso de emergencia, llame al 911.  Los operadores hablan español, sin embargo se recomienda preguntar si tienen alguna persona que hable inglés en el personal de turno.

Los funcionarios consulares están disponibles para asistencia de emergencia las 24 horas del día, 7 días a la semana.
+ 593-2-398-5000 (Embajada en Quito)
+ 593-4-371-7000 (Consulado General en Guayaquil)

Ayuda para las víctimas estadounidenses de la delincuencia en Ecuador

Ser víctima de un delito en un país extranjero puede ser una experiencia devastadora y traumática.  Si bien nadie puede deshacer el trauma emocional, lesión física, o la pérdida financiera, la Misión de EE.UU. en Ecuador está lista para ayudar con el proceso legal. Podemos ayudarle a manejar las consecuencias del delito y le proporcionaremos información sobre cómo acceder al sistema local de justicia penal y sobre otros recursos para víctimas de delitos en el extranjero y en los Estados Unidos.

Una guía titulada “Ayuda para estadounidenses víctimas de delito en Ecuador” (en inglés) se encuentra en la parte derecha de esta página. Es una descripción general del sistema de justicia penal en Ecuador y contiene información relevante para las víctimas.  La información es proporcionada únicamente con fines informativos.

Si tiene preguntas específicas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Si tiene preguntas legales específicas, es posible que desee consultar a un abogado ya que no podemos dar asesoría legal. Hay dos listas de abogados disponibles en el lado derecho de esta página.

Reportar un crimen o delito

Recomendamos firmemente que los ciudadanos estadounidenses denuncien los delitos ante las autoridades locales. Es importante para que las estadísticas reflejen la realidad de la seguridad en el país.  Puede acercarse a la estación de policía más cercana para presentar una denuncia, puede llamar al 911 o acercarse a un centro de atención del Servicio de Seguridad Turística (disponible únicamente en Quito).

El Servicio de Seguridad Turística es una iniciativa de Quito Turismo, una entidad gubernamental.  Estos centros de atención proporcionan información turística y un lugar para poder realizar una denuncia para quieres han sido víctimas de un crimen o delito.  Usualmente estos centros tienen personal que habla otros idiomas aparte del español.  Por favor revise la página web de Quito Turismo para más información.

También es importante que se ponga en contacto con la Embajada o Consulado más cercano si ha sido víctima de un crimen o delito, mediante correo electrónico a ACSQuito@state.gov o ACSGuayaquil@state.gov.  Por favor provean la mayor cantidad de inforamción sobre el incidente; incluyendo hora, fecha, lugar, tipo de crimen cometido y si fueron o no usadas armas o violencia.  Por favor asegurese de incluir su inforamción de contacto para poder comunicarnos con usted.

Puede encontrar más información de asistencia a las víctimas, incluso programas, compensación y asesoramiento, en el sitio web travel.state.gov (en inglés).